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• COMPRAR EN REGALOSBEBEDELUNA.COM:
-A través de nuestra web.
-Telefónicamente, al número de teléfono 622 427 082.
-Enviándonos un e-mail a la dirección info@regalosbebedeluna.com
• Para comprar de forma online en www.regalosbebedeluna.com, haz lo siguiente:
— Es necesario registrarse como usuario.
Al registrarte, recibirás un e-mail en la dirección de correo electrónico que nos indiques, confirmas el alta y ya estás registrado.
—Formas de pago.
En la página web el pago se puede realizar con tarjeta de crédito, paypal, por transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Cuando se realiza el pago por transferencia, el pedido saldrá una vez hayamos recibido en la cuenta el ingreso del mismo.
El número de cuenta para hacer la transferencia es: 2100-1697-78-0200157080 (La Caixa),indicando vuestro nombre completo y referencia de pedido.
— Confirmación. Realizas la confirmación de la compra para, así, finalizar el proceso, y para tener un referente de pago recibirás un e-mail que confirme tu pedido.— Pedido directo para regalar: Si el regalo quieres que lo llevemos al hospital o a la persona directa que debe recibirlo debes seleccionar el recuadro de "registrar otra dirección de entrega diferente" donde podrás poner todos los datos de la persona que quieres que lo reciba. Si va a hospital necesitaríamos tener el número de habitación de la mamá, lo mandamos donde desees. Intenta cerciorarte de que la mami sigue en el hospital cuando esté prevista la llegada del pedido para que lo reciba correctamente. Aseguraos siempre que la dirección de entrega es correcta, ya que si fuera errónea y el paquete llegara a otra oficina de Nacex diferente a la que debiera llegar los gastos de envío nuevos correrían a cargo del cliente.— Exclusividad: Garantizamos la exclusividad de su regalo. Un mismo bebé no recibirá nunca 2 canastillas o regalos iguales gracias a nuestro seguimiento personalizado en cada pedido.
— Los portes y lugares de entrega:
Los gastos de envío son gratis para compras superiores a 100 €, válido únicamente para península. Si es un importe inferior, los gastos de envío tendrán un coste de 5,95€.
Si recoges tu producto en San Sebastián de los Reyes no habrá coste de envío, consultar el punto de entrega en el 622 427 082.
Para más información, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@regalosbebedeluna.com o en nuestro teléfono de contacto, 622 427 082 Para pedidos realizados para las Islas Baleares o las Islas Canarias, rogamos que os pongáis en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónicoo por teléfono.
— Envíos Internacionales:
Recomendamos solicitar presupuesto previamente ya que este variará dependiendo del destino, y además debemos conocer el producto en el que estás interesad@ para poder calcular correctamente los gastos de envío. Puedes consultarnos al 622 427 082 o a través de nuestro mail info@regalosbebedeluna.com y con mucho gusto te remitiremos las propuestas que se adecuen a tus necesidades.
— Plazos de entrega:
En la península, los pedidos serán enviados en las próximas 24 horas, teniendo en cuenta: lo siguiente para los pedidos realizados:
- Pedidos realizados antes de las 15:00 horas entre el lunes y jueves la entrega será realizada al siguiente día hábil (laborable) antes de las 20:00 horas de la tarde. - Desde el jueves a las 15:00 hasta el viernes a las 14:00 h, entrega el siguiente día hábil*, lunes laborable. - En domingos y festivos, entrega en 24 h desde el siguiente día hábil. - Para entregas en fin de semana en la Comunidad de Madrid consultar al 622 427 082. - Si necesitas urgentemente que tu pedido llegue en el mismo día a la Comunidad de Madrid, desde el lunes hasta el domingo consulta en el 622 427 082.
*Los sábados no se consideran días hábiles. * Los envíos serán realizados una vez que se haya realizado el cobro correctamente. Problema de entrega por parte de la empresa logística: Cualquier anomalía respecto a la entrega (daños, falta de producto en comparación conel albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...) deben ser rigurosamente indicados en el albarán con un comentario "en reserva", acompañado con la firma del cliente.
El consumidor deberá confirmar al mismo tiempo esta anomalía a la empresa Regalos Bebé de Luna, durante las 24 horas en las que se hizo efectiva la entrega.
El consumidor debe enviar una copia de la carta ainfo@regalosbebedeluna.com,ya que sin esto no se efectuará ningún tipo de cambio. Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente por la meteorología o huelgas.
— Devoluciones:
Si no quedas satisfecho tienes 15 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@regalosbebedeluna.com. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, excepto cuando nuestro producto llegue defectuoso. Para cambios o devoluciones, el embalaje debe estar en perfecto estado original y el producto no debe haber sido usado. Los artículos bordados personalizados no aceptan devolución, contando como excepción los casos que tengan algún problema de fábrica.
• REGISTRO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Registrarse en www.regalosbebedeluna.com es totalmente gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y puede cambiar los datos en cualquier momento. El registro es imprescindible para enviar el pedido deseado. Si se registra como cliente como si quiere suscribirse a nuestra web para recibir notificación de nuevos productos, promociones, descuentos y demás le aseguramos que el tratamiento de sus datos será estrictamente confidencial conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, del 13 de diciembre. y para recibir posibles ofertas y notificaciones de nuestras nuevas incorporaciones a la web, así como las próximas actualizaciones y ampliaciones producidas.
La veracidad de los datos suministrados y el mantenimiento y rectificación de los mismos en caso de cambio de domicilio o similares serán responsabilidad exclusiva del cliente, que podrá modificarlos, actualizarlos o incluso darse de baja de los servicios que sean pertinentes comunicándolo por escrito a Regalos Bebé de Luna o a través de su cuenta creada.
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